Curso: Calidad en el servicio en las bibliotecas

Calendario
2017
Fecha
10.16.2017 - 10.20.2017
Autor
Dirección General de Bibliotecas

Descripción

Objetivo: Al finalizar el curso el participante estará en capacidad de desarrollar estrategias para el logro de un servicio al usuario interno y externo de excelencia dentro de los centros de información, comprendiendo su responsabilidad en este proceso a través de su actitud y calidad al momento de los momentos de verdad.
Profesor: Ing. Álvaro Moctezuma Pochat
Fecha: 16 al 20 de octubre
Horario: 16:00 a 20:00 horas
Costo: $1,800.00 personal de la UNAM y $2,200.00 otras instituciones

 

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