Curso Atención a usuarios, (cómo tratar y atender a cada persona usando técnicas de lectura del rostro y lenguaje corporal)

Objetivo

Conocer a través de la lectura del rostro y del lenguaje corporal a un usuario de una manera general, de manera que a simple vista podamos determinar qué clase de persona es y poder identificar sus necesidades de manera que contribuya a brindarle un mejor servicio.

Modalidad

Presencial

Profesora

Mtra. Claudia Mayren Monje Ávalos

Fecha

20 al 24 de agosto
9:00 a 13:00 horas

Duración

20 horas

Costo

$2,000.00 personal de la UNAM
$2,400.00 otras instituciones

Informes e inscripciones

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

56 22 17 01
56 22 17 02