5. Usuarios
Las bibliotecas del SIBIUNAM buscan atender las necesidades de información y brindar servicios bibliotecarios a la comunidad universitaria. En este periodo de pandemia, para cumplir con su objetivo han tenido que diversificar las formas de llegar a su población la cual tiene características específicas dependiendo del nivel educativo que cursan dentro de la UNAM. A continuación, se presenta información más precisa sobre la comunidad universitaria.
5.1 Población potencial
La población potencial se refiere a la comunidad universitaria que puede hacer uso de los diferentes servicios bibliotecarios y de información que ofrece el SIBIUNAM. Durante 2021 se conformó por 417,517 integrantes, compuesta por: estudiantes de los diferentes niveles educativos, profesores, investigadores, ayudantes y personal técnico académico, a continuación se presentan las cifras de los diferentes subsistemas:
Fuente: Agenda Estadística 2021.
En Licenciatura y Posgrado se incluyen los estudiantes de maestría y doctorado (14,372).
En Extensión y Administración Universitaria únicamente se reportan los académicos de la Coordinación de Universidad Abierta, Innovación Educativa y Educación a Distancia, por ser los desglosados en la Agenda Estadística.
5.2 Asistencia de usuarios
La contingencia continuó durante 2021 repercutiendo en la asistencia a las bibliotecas universitarias, que siguieron atendiendo las indicaciones de las autoridades sanitarias. Gran parte de los servicios bibliotecarios que se otorgan en las instalaciones de los recintos bibliotecarios se vieron afectados por los protocolos de biosanitarios que se adoptaron.
Pese a lo anterior, algunas bibliotecas abrieron en periodos intermitentes a mediados de año, aprovechando el cambio del semáforo epidemiológico que las autoridades Federales anunciaban; otras en meses posteriores abrieron ajustando sus horarios y algunas permanecieron cerradas. La asistencia que reportaron se presenta a continuación:
La asistencia durante 2021 fue de 28,280 usuarios. El 73.3% acudió a las bibliotecas del subsistema de Licenciatura y Posgrado, el 11.4% a las de Investigación Científica, el 11.1% a Investigación en Humanidades, el 4.1% a Extensión y Administración Universitaria y finalmente el 0.1% al Bachillerato.
A pesar del decremento en la asistencia presencial a las bibliotecas, los recursos electrónicos ofrecidos por el SIBIUNAM fueron utilizados por los universitarios. Aquellos que no acudieron a las bibliotecas pudieron hacer uso de ellos mediante las claves de acceso remoto proporcionadas por la DGBSDI, de esta forma utilizaron los recursos electrónicos desde cualquier lugar con el único requisito de contar con internet:
| Usuarios con clave de acceso remoto | 389,383 |
| Accesos a los recursos de información con clave de acceso remoto | 2,566,051 |
Fuente: DGBSDI. Secretaría Técnica de Biblioteca Digital y la Subdirección de Informática.
En 2021 el número de usuarios con cuenta de acceso remoto se incrementó 23% en relación con el año anterior que registró un total de 315,361.
Las bibliotecas del SIBIUNAM mantuvieron convenios de préstamo interbibliotecario. Se hace la distinción entre los celebrados entre las bibliotecas UNAM y los establecidos con otras instituciones. En total en 2021 se registraron 9,558 convenios y su distribución por subsistema fue la siguiente:
Los convenios concertados entre bibliotecas UNAM fueron 6,594 (69%) y 2,964 (31%) con las de otras instituciones.
El subsistema con el mayor número de convenios por ser el más grande en cuanto a bibliotecas fue Licenciatura y Posgrado que reunió el 41% del total (2,718 con bibliotecas UNAM y 1,230 con otras instituciones).
Es necesario indicar que cada una de las bibliotecas UNAM proporciona el total de convenios celebrados entre ellas, lo que hace posible la duplicidad de los mismos.
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